今回のインタビュー記事ではHR/イネーブルメント部の村越さん・北島さんに話を伺いました。
前職でもDORIRUに入社後も営業として活躍したお二人が、インサイドセールスメンバーとの伴走を通して会社を支える魅力をお伝えします。
DORIRUに入社したきっかけを教えてください。
村越
自分がやりたい仕事（営業組織全体の生産性向上）に取り組めることから入社を決めました。
そのためにまずは再現性のある営業スキルを身に着け、その先のナレッジの蓄積や、それを仕組み化して前述の「営業組織全体の生産性向上」や「ナレッジの属人化解消」に取り組みたいと思い入社しました。
北島
自分のスキルアップがしたくてDORIRUでそれが叶えられると思ったから入社を決めました。
前職では弁護士向けの広告営業を経験していて、今後メンバーの教育を経験してスキルアップしたいと思ったとき、DORIRUのメンバー間で一定の節度を持ちながら自由にやり取りできることが魅力に感じ、挑戦できる環境があると思い、入社を決めました。
実際に入社してからは、営業スキルだけでなく、企業全体の成長を見守りながら多くの知識を得る（企業全体の成長を見ていて得た知識を具体的に書いてください。
社会全体の動向を以前より更に意識するようになることができ入社して良かったと心から思っています。
このように自己成長を実感できる環境が非常に魅力的です。
現在のおふたりの業務について教えてください。
HR/イネーブルメントというポジションで、営業組織全体の実績向上を目指した業務を行っています。
担当するのは、新規参画者、フルリモートの業務委託のメンバーも含め、組織全体のメンバーです。DORIRUの営業の考え方やコール時のトークの仕方、商材のインプット方法など、必要になる知識を細分化して講義を行い、実務に生かせるように働きかけています。
研修後に、生産性高く働ける人材を育てることが目標なので、メンバーの成績を数値分析し、それに応じたアプローチ方法を検討してチーム単位やメンバー個人に働きかけることもあります。
研修で伝えるナレッジの見直しや、全体のパフォーマンスが向上し、チーム全員が同じ目標に向かって進むための土台作りや育成を行っています。
また、新規参画者のオンボーディングでは
３カ月間の実務面のサポートや、毎月の面談を通して、彼らが早期に活躍できるよう支援しています。
イネーブルメントの皆さんは新規参画者のオンボーディングをしていますが、具体的にどんな研修を行っていますか？
未経験の方にもご理解いただけるように営業上での基礎的なナレッジに加え創業から培ってきたノウハウを活かし設計したDORIRUアカデミーを元に教育をしています。
座学では、例えばアプローチ先の違いや、新規営業、実際のトークなどのテーマについて、5日間の講義をします。
座学以外にも、インサイドセールス業務の実務に近いロールプレイングも行っているので、実践的なスキルを身につけることができます。
また、未経験でも安心して業務を開始できるよう、研修後も随時サポートを行い、成長を促進する環境を整えています。
実際に、全員が早期に自信を持って業務に取り組めるよう、入社後も多様なトレーニングを提供しています。
おふたりは教育担当をされていますが、どんな時にやりがいを感じますか？
オンボーディングを受けた方が、実際に成果を出しているのを確認できた時にやりがいを感じます。
自分が関わった新規参画メンバーが商談を獲得したり、獲得した商談が受注に繋がってクライアントの価値提供に直結したりと、会社で活躍している姿を見ることができるのは嬉しいです。
また、自分たちが入社後すぐに伝えることは、インサイドセールスのスキルに即したことがメインですが、数か月後に、カスタマーサクセスを担ったり、メンバーのマネジメントを担ったりとご自身でキャリアを築いていく過程を見守ることができるのは、本当に価値のある経験です。
おふたりが思う、ぶっちゃけDORIRUのイメージ、雰囲気
チーム全員が共通の目標に向かって協力し合い、互いに励まし合う雰囲気がとても良いです。
また、「やりたいことがあれば手を挙げて」といった自由な社風があり、誰でも自分の意見を発信できる環境です。否定されることはなく、むしろ新しいアイデアが歓迎される文化が根付いています。
ポジティブなエネルギーに包まれた職場で、みんなが積極的に取り組んでいます。
私自身、入社2ヶ月目で、ナレッジ属人化の改善や架電効率化(行動量最大化)のためにナレッジ集約やマニュアル整備を提案しました。
その後イネーブルメントチームへ異動となり、自らの提案を実行できることになりました。
現状少しずつ改善を進めている段階ですが、出社メンバーと比較すると情報が行き届きづらいフルリモートメンバー含めての着実な実績向上に繋がっており、非常にやりがいを感じています。
DORIRUに入社して活躍できるのは、どのような人でしょうか？また、おふたりはどのような人と働きたいですか？
DORIRUで活躍できるのは、積極的に物事を学び、自己成長を楽しみながら前進できる方です。
インサイドセールス職では、営業として商材理解はもちろん、業界の最新情報をキャッチアップし続ける姿勢が重要です。
また、様々な企業様の支援に携わる機会が多いため、インプットを楽しみ、常に新しい知識を得ることに前向きな方が向いています。
特に「人に役立つことをしたい」という気持ちを持ち、柔軟な思考でトライ&エラーを試みながら仕事に取り組める方が活躍できる環境です。
各案件ごとに、チームで目標を達成することを求められる環境なので、チームワークの良さが重要です。メンバー同士で良い事例を共有し合ったり、クライアントの求めていることを汲み取って解決策を議論したりする場面も多いです。なので、コミュニケーションを大切にし、相手の気持ちを考えて行動できる方と一緒に成長していきたいと思っています。積極的に学び、挑戦し続ける方と一緒に働けることを楽しみにしています。
